tag:status.directvps.nl,2005:/historyDirectVPS Status - Incident History2024-03-28T19:39:41+01:00DirectVPStag:status.directvps.nl,2005:Incident/203878682024-04-02T10:00:00+02:002024-03-28T13:55:36+01:00Vervanging FTP-S backupservers<p><strong>THIS IS A SCHEDULED EVENT Apr <var data-var='date'>2</var>, <var data-var='time'>10:00</var> - <var data-var='time'>14:00</var> CEST</strong></p><p><small>Mar <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>13:55</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Op dinsdag 2 april 2024 tussen 10.00 en 14.00 uur zullen de FTP-S backupservers worden vervangen. Gedurende het onderhoudswindow zullen de servers hdd-ams1-ftp.directvps.nl en hdd-rtm1-ftp.directvps.nl niet tot verminderd bereikbaar zijn.<br /><br />Gebruik je de FTP-s backupopslag via SSHFS? Verwijder dan de fingerprint uit de known_hosts en maak opnieuw verbinding.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/202149972024-03-25T09:00:56+01:002024-03-25T09:00:56+01:00OpenStack Zed upgrade<p><small>Mar <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>09:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>14:26</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>14:25</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Beste relatie, <br /><br />Binnenkort zullen wij het Openstack AMS2 platform gaan upgraden, waar een of meerdere van jouw Cloudservers actief zijn. In deze mail vind je alle informatie.<br /><br />* Wat gaan we doen? *<br />We voeren een upgrade uit van onze OpenStack Cloud omgeving AMS2 naar de Zed-release. Hiermee worden nieuwe features mogelijk en bugs- en veiligheidsissues opgelost.<br /><br />* Wanneer? *<br />In de week van 25 t/m 31 maart worden tussen 09:00 en 18:00 uur minor updates uitgevoerd ter voorbereiding van de daadwerkelijke update.<br />In het weekend van 6 en 7 april upgraden we de omgeving naar Zed.<br /><br />* Is er impact? *<br />Deze omgeving is vanuit ontwerp zonder downtime en in-place te upgraden, dus zolang alles volgens plan verloopt is er geen downtime. Daarnaast zullen wij alles zo goed mogelijk voorbereiden, zodat we het risico op verstoring minimaliseren.<br />Het kan zijn dat ons Control Panel en enige OpenStack API's korte tijd in maintenance mode staan. Hierdoor kan je tijdens deze periode mogelijk geen Cloudservers uitrollen of toegang hebben tot het Horizon dashboard. Ook is de redundantie tijdelijk beperkt en kan het zijn dat er een kleine performance impact is. <br /><br />* Kan ik iets doen? *<br />Nee, je zou niks van deze upgrade moeten merken. We zullen de status en voortgang communiceren via https://status.directvps.nl/<br /><br />* Wat te doen als er een storing ontstaat? *<br />Mocht je een storing of soortgelijke problemen ervaren, dan kun je het best naar ons mailen op support@directvps.nl of bellen met het telefoonnummer dat in je SLA staat.<br /><br />Heb je vragen over dit bericht? We horen het graag!</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/200789542024-03-12T18:30:56+01:002024-03-12T18:30:56+01:00VPS platform upgrades<p><small>Mar <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>18:30</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>08:30</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>15:02</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Wij gaan de standaard VPS-en 12 maart upgraden naar de nieuwste hardware. Je VPS wordt afgesloten en opnieuw gestart op de nieuwe hardware. Dit geeft een onderbreking van hooguit een paar minuten.<br /><br />Let op: Bij deze actie verandert de SSH Hostkey. Dit geeft een waarschuwing bij de eerste SSH-login.<br /> <br />Hoe zelf te upgraden?<br />Wil je de VPS liever zelf upgraden op een gepast moment? Dan kun je dat voor 12 maart helemaal zelf doen in het Control Panel.<br /><br />Heb je al een Premium Server?<br />Dan ben je al helemaal klaar!<br /> <br />Custom of Pay-as-you-go?<br />Heb je een custom config of een Pay-as-you-go VPS? Dan voeren wij de upgrade graag voor je uit. We nemen binnenkort contact met je op om deze actie in te plannen.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/193474032023-12-15T12:19:32+01:002023-12-15T12:19:32+01:00Upgrade van Proxmox platform<p><small>Dec <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>12:19</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - We hebben geen hinder ondervonden tijdens het monitoren van het platform. Het platform verkeert in gezonde staat, dus we ronden bij deze het onderhoudsvenster af.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>16:33</var> CET</small><br><strong>Verifying</strong> - De updates van ons Proxmox platform zijn met succes afgerond. De resterende tijd van dit onderhoudswindow monitoren we de status van het platform.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>09:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>09:08</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Deze week voeren we een upgrade uit van het virtualisatieplatform. Hierbij wordt de software op onze Proxmox servers bijgewerkt naar de laatste versie. We nemen voorzorgsmaatregelen om impact te minimaliseren. Ondanks alle maatregelen kan er tijdelijk kleine performance impact ontstaan aan een van de servers. Indien uw servers op dit platform actief zijn, hebben wij reeds contact met u opgenomen, dit heeft geen impact op oa. VPS-en, OpenStack en Kubernetes<br /><br />Het onderhoudswerk voeren we gedurende kantoortijd uit (09:00 - 17:30) tussen dinsdag 12 en vrijdag 15 december. Tijdens de werkzaamheden vindt u meer informatie op onze statuspagina (https://status.directvps.nl/). We houden het platform, jullie servers en de performance nauwlettend in de gaten, maar mocht u onverhoopt toch problemen ervaren tijdens deze periode, neem dan gerust contact op middels support@directvps.nl of 0786524333.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/191263962023-11-21T19:36:04+01:002023-11-21T19:36:04+01:00Netwerk onderhoud locatie Amsterdam<p><small>Nov <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>19:36</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - De werkzaamheden zijn afgerond, we hebben zoals verwacht geen impact gemeten.<br /><br />Mocht je onverhoopt toch impact ondervinden van deze werkzaamheden dan kun je het beste mailen naar support@directvps.nl.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>19:29</var> CET</small><br><strong>Verifying</strong> - Verification is currently underway for the maintenance items.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>19:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>12:09</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Om de stabiliteit van het onze netwerken verder te vergroten gaan we onderhoud uitvoeren aan het netwerk op locatie Amsterdam.<br /><br />Dit zal plaatsvinden in de avond van dinsdag 21 november tussen 19:00 en 21:00.<br /><br />We zorgen met gepaste maatregelen dat er geen impact zal zijn, maar het kan altijd voorkomen dat er zeer kortstondig een onderbreking is in het netwerkverkeer.<br /><br />Tijdens de werkzaamheden wordt de statuspagina (https://status.directvps.nl/) bijgewerkt met de actuele stand van zaken. Daarnaast monitoren we het netwerk strikt en is onze supportdesk geopend tijdens en na de werkzaamheden. Mocht je onverhoopt impact ondervinden van deze werkzaamheden dan kun je het beste de statuspagina controleren op updates en mailen naar support@directvps.nl.<br /><br />Heb je vragen naar aanleiding van dit bericht, dan vernemen we het graag van je.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/185452252023-09-22T14:31:06+02:002023-09-22T14:31:06+02:00Spoed onderhoud Starter platform Amsterdam<p><small>Sep <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>14:31</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:31</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:27</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vanwege performance problemen op de Legacy servers in locatie Amsterdam hebben we besloten om met spoed alle Starter VPS-en te migreren naar nieuwe hardware. Tijdens dit onderhoud sluiten we de VPS af, migreren we deze naar een nieuwe hypervisor en starten hem daar weer op. Acties vanuit het control panel blijven op "Wachten" staan tot na de migratie. Excuses voor het ongemak.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/185443412023-09-19T15:30:22+02:002023-09-19T15:30:22+02:00FTP-backupserver migratie<p><small>Sep <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>15:30</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>15:30</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:31</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>12:30</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - De FTP-backupserver verhuizen we naar een extern datacentrum. Het IP-adres zal gaan wijzigen, maar we zorgen dat de hostnaam hdd-rtm1-ftp.directvps.nl blijft bestaan. Maak je gebruik van een SSHFS mount naar deze opslag, dan moet je de verbinding verbreken, opnieuw maken en de nieuwe fingerprint accepteren.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/183698272023-09-06T08:35:49+02:002023-09-06T08:35:49+02:00Onderhoud Openstack netwerk nodes (AMS2)<p><small>Sep <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>08:35</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - Het geplande onderhoud is succesvol verlopen, we zien in de monitoring dat alles OK is. Vragen of verstoringen kun je het beste mailen aan support@directvps.nl, dan helpen we je snel op weg.</p><p><small>Sep <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>11:01</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.</p><p><small>Sep <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>11:00</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Op woensdag 6 september tussen 07:00 en 09:00 gaan wij eerder geplande onderhoud uitvoeren aan het AMS2 platform.<br /><br />Wat gaan we doen?<br />We gaan de Openstack netwerk-nodes voorzien van extra netwerken (vlan).<br /><br />Is er impact?<br />We gaan de netwerk-nodes 1 voor 1 aanpakken en zorgen dat we de load verplaatsen naar een node die (op dat moment) niet aangepakt wordt, dus zolang alles volgens plan verloopt is er geen downtime. Tijdens de werkzaamheden is er wel een mindere mate van redundantie. Bij de failover van de ene node naar de andere node zal er zeer kort een verhindering zijn op de floating ip adressen en virtuele routers. We hebben de afgelopen weken de monitoring hierop verscherpt en de processen verder aangescherpt om de impact tot een minimum te verlagen.<br /><br />Kan ik iets doen?<br />Nee, normaliter merk je niks van deze handelingen. We zullen de status en voortgang communiceren via https://status.directvps.nl/<br /><br />Wat te doen als er ondanks de goede voorbereidingen een storing ontstaat?<br />Je kunt vragen op dat moment het beste mailen aan support@directvps.nl, dan helpen we je snel op weg.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/183948842023-09-05T14:47:59+02:002023-09-05T14:48:58+02:00Vertraging in netwerkverkeer op locatie Amsterdam DR-AMS17 (AS29028)<p><small>Sep <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>14:47</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Er is tussen 13.12 uur en 13.33 uur tweemaal kortstondig vertraging ontstaan in het netwerkverkeer. Dit kan tot packetloss hebben <br />geleid op alle interne verbindingen binnen deze locatie.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/181060072023-08-09T16:00:00+02:002023-08-10T16:13:09+02:00Virtuele Servers down van Hypervisor ‘Intel-6’ van Openstack cluster ‘ams2’<p><small>Aug <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>16:00</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Van 16.13 uur tot 16.39 uur zijn alle Virtuele Servers op Hypervisor ‘Intel-6’ volledig onbereikbaar geweest.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/181056882023-08-08T12:00:00+02:002023-08-10T15:46:24+02:00Vertraging in netwerkverkeer mogelijk op locatie Amsterdam DR-AMS17 (AS29028)<p><small>Aug <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>12:00</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Er is tussen 12.13 uur en 12.42 uur tweemaal kortstondig vertraging ontstaan in het netwerkverkeer. Dit kan tot packetloss hebben geleid op alle interne verbindingen binnen deze locatie.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/163423662023-03-05T00:00:16+01:002023-03-05T00:00:16+01:00Verhuizing Legacy (starter) platform en dedicated servers<p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>20:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>19:04</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>19:01</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Het legacy platform met daarop alle VPS-en uit de starter serie en de dedicated servers op locatie amsterdam worden fysiek verhuisd naar de nieuwe datacentrum locatie.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/162068502023-03-04T23:11:36+01:002023-03-04T23:11:36+01:00Live migraties VPSen platform AMS2<p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>23:11</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - Het platform is inmiddels volledig verhuisd naar de nieuwe locatie.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>06:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>14:43</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - In januari gaven we aan dat we het jaar goed beginnen met een verhuizing naar een gloed nieuw data centrum, op een top locatie als het gaat om inter-connectiviteit. We zijn ondertussen aangekomen op het moment dat we de live migraties van de VPS(-en) op het AMS2 platform ingepland hebben.<br /><br />Deze werkzaamheden zullen plaatsvinden vanaf maandag 27 februari tot en met zondag 5 maart.<br /><br />Het platform waarop deze VPS(-en) actief zijn is door ons ontworpen om live, dus zonder downtime, verhuisd te kunnen worden. Wel is het zo dat tijdens de werkzaamheden kortstondig verminderde redundantie beschikbaar is en mogelijk een bescheiden verhoging van de latency meetbaar is.<br /><br />Je VPS(-en) blijven online en je hoeft niks te doen. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact op.<br /><br />Met vriendelijke groet,<br /><br />Het DirectVPS Team</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/163075222023-03-01T08:29:45+01:002023-03-01T08:29:45+01:00Storing AMS2 platform<p><small>Mar <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>08:29</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>20:46</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - A fix has been implemented and we are monitoring the results.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>20:44</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Het probleem is geïdentificeerd en VPS komen weer online. <br />Heb jij nog problemen neem dan contact op met support@directvps.nl</p><p><small>Feb <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>20:43</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - We monitoren de situatie, maar voor alsnog lijkt de storing vanuit ons oogpunt verholpen. Loop je toch nog ergens tegenaan, neem even via e-mail contact met ons op.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>19:43</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - We onderzoeken momenteel een verstoring op het AMS2 platform. Excuses voor het ongemak.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/127238512022-11-05T17:36:38+01:002022-11-05T17:36:38+01:00RTM1 Platform Upgrade<p><small>Nov <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>17:36</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - We zijn ondertussen klaar met de RTM1 Openstack upgrade. Alles is soepel en zonder verstoringen doorlopen, we houden het platform nog wel even aandachtig in de gaten om te zorgen dat we een onverwacht plobleem, hoe klein de kans ook is, snel kunnen oppakken.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:01</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>07:55</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - We voeren een upgrade uit van de software van alle hypervisors en ondersteunende systemen. Daarmee lossen we verschillende bugs op, verhogen we de veiligheid en stabiliteit en kunnen we verder met het toevoegen van nieuwe features. We upgraden hiermee naar de Yoga release van Openstack.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/106927862022-07-27T17:00:37+02:002022-07-27T17:00:37+02:00Spoed onderhoud Starter platform Rotterdam<p><small>Jul <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>17:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>16:01</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>16:01</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Het Spoed onderhoud is gestart, u ondervindt mogelijk hinder aan uw Starter VPS</p><p><small>Jul <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>13:01</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - t.b.v. veiligheid en stabiliteit zij wij genoodzaakt spoed onderhoud te plegen aan de hypervisors van ons Starter platform te Rotterdam. Uw Starter VPS zal tijdens dit onderhoud tijdelijk niet bereikbaar zijn en mogelijk herstart worden. Dit geldt niet voor VPS-en die op ons nieuwere RTM1 platform actief zijn.</p>tag:status.directvps.nl,2005:Incident/90889772022-01-15T23:15:31+01:002022-01-15T23:15:31+01:00RTM1 Platform Upgrade<p><small>Jan <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>23:15</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>11:14</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>10:00</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - We voeren een upgrade uit van de software van alle hypervisors en ondersteunende systemen. Daarmee lossen we verschillende bugs waar we in de ontwikkeling nu tegenaan lopen op en kunnen we verder met het toevoegen van nieuwe features. We upgraden hiermee naar de Xena release van Openstack.<br /><br />Gedurende het onderhoud zijn we voor al je vragen bereikbaar via support@directvps.nl.</p>